1. Czas na zwrot
Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki, aby zdecydować się na zwrot. Termin liczy się od dnia doręczenia paczki.
2. Stan zwracanego towaru
Produkt musi być nieużywany, czysty, z kompletnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Nie przyjmujemy rzeczy zniszczonych, poplamionych, pranych ani pachnących perfumami. Zastrzegamy prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu lub odesłania towaru w przypadku wad lub braków spowodowanych przez klienta.
3. Jak zwrócić produkt
Możesz skorzystać z dwóch metod zwrotu:
1. Zwrot przez Furgonetkę:
-Kliknij przycisk "Zgłoś zwrot towaru" na górze strony, aby rozpocząć procedurę zwrotu i wygenerować etykietę za pośrednictwem Furgonetki.
2. Zwrot samodzielny:
-Możesz odesłać produkt samodzielnie na poniższy adres. Do przesyłki dołącz kartkę z numerem zamówienia. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Adres do wysyłki zwrotnej:
Szymon Kopacz BLARK
ul. Tarnogórska 61, 42-674 Kamieniec
kontakt@snorfi.pl
+48 792 337 800
4. Wymiana lub reklamacja
-
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niezwłocznie skontaktuj się z nami - pomożemy rozwiązać sytuację.
- Jeśli produkt uległ uszkodzeniu w ciągu 2-letniego okresu gwarancyjnego, złóż reklamację, opisując problem, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia. Wyślij wiadomość na nasz adres e-mail: kontakt@snorfi.pl.
-
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, koloru lub modelu, prosimy o zwrot zakupionego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia na wybrany wariant.
5. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki wyślemy Ci mailowo decyzję o przyjęciu zwrotu. W przypadku pozytywnej decyzji, zwrot środków nastąpi na tę samą metodę płatności i konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni. Koszty przesyłki nie są zwracane.
6. Kontakt i pomoc
Wszystkie pytania dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@snorfi.pl.